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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En Level-Up Financial Services LLC ("nosotros", "nuestro"), operando bajo la marca Level Up Financial Services, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información personal con transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y cuáles son sus derechos.

1. Información que recopilamos

Cuando usted nos contacta, llena un formulario en nuestro sitio, o inicia una conversación con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información que usted decida compartir sobre su situación financiera o familiar, con el único propósito de asesorarle

2. Comunicaciones por mensaje de texto (SMS)

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes, usted consiente recibir llamadas, correos y mensajes de texto (SMS) relacionados con su consulta o los servicios solicitados. La frecuencia de los mensajes puede variar y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan telefónico.

Puede responder "STOP" en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, y "HELP" para obtener ayuda. El consentimiento a recibir mensajes de texto no es una condición para adquirir ningún producto o servicio.

No compartimos ni vendemos su número de teléfono ni su información de consentimiento (opt-in) a terceros con fines de mercadeo, bajo ninguna circunstancia.

3. Cómo usamos su información

• Responder a sus consultas y darle seguimiento
• Prepararle una asesoría personalizada sobre seguros de vida y planes financieros
• Comunicarnos con usted por teléfono, correo o SMS sobre su consulta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector de seguros

4. Cómo almacenamos y protegemos su información

Su información se almacena en un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) protegido con medidas de seguridad estándar de la industria. Limitamos el acceso a la información a las personas que la necesitan para brindarle servicio.

5. Con quién compartimos información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar nuestro negocio (por ejemplo, nuestra plataforma de CRM y el proveedor que envía nuestros mensajes de texto), únicamente para los fines descritos en esta política.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar su corrección, o solicitar que la eliminemos — salvo que estemos obligados a conservarla por razones legales o regulatorias propias del sector de seguros. Para ejercer estos derechos, contáctenos con la información de la sección 9.

7. Requisito de edad

Nuestros servicios y nuestro programa de mensajería por SMS están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al proporcionarnos su número de teléfono, usted confirma que tiene al menos 18 años.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de actualización.

9. Contacto